Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en felgorithulomoffice
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En felgorithulomoffice, comprendemos la importancia de proteger su privacidad y datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de previsión financiera y presupuestaria.
Como responsables del tratamiento de sus datos, nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de manera efectiva:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Documento de identidad (DNI/NIE)
Información Financiera
- Ingresos y gastos mensuales
- Información sobre cuentas bancarias
- Datos de inversiones y ahorros
- Historial crediticio (cuando sea relevante)
- Objetivos financieros y planes de presupuesto
Datos de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Preferencias de configuración
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar servicios de previsión financiera y análisis presupuestario personalizado
- Crear y mantener su cuenta de usuario en nuestra plataforma
- Procesar pagos y gestionar facturación de nuestros servicios
- Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio
- Mejorar nuestros productos mediante análisis de uso y comportamiento
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Proporcionar asistencia técnica y atención al cliente
Sus datos financieros son tratados con el máximo nivel de seguridad y únicamente se utilizan para generar informes y análisis personalizados que mejoren su experiencia financiera.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios contratados
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y financieras
5. Compartición de Datos
felgorithulomoffice no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo servicios de alojamiento, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes.
Transacciones Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían transferirse como parte de la transacción, siempre con las mismas protecciones de privacidad.
6. Sus Derechos
Bajo el RGPD y la normativa española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho a retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@felgorithulomoffice.sbs. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares AES-256
- Autenticación multifactor para acceso a cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
- Datos de cuenta: Durante la vigencia de su cuenta más 5 años
- Datos financieros: 6 años después del fin de la relación contractual
- Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación
- Comunicaciones: 3 años desde la última comunicación
- Datos de facturación: 7 años conforme a obligaciones fiscales
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardias apropiadas mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación de protección de datos
- Medidas técnicas adicionales de seguridad y cifrado
- Evaluación regular de las garantías de protección implementadas
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web
- Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
- Cookies de marketing: Para personalizar contenido (con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esta información de inmediato.
Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
12. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación.
Contacto y Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
felgorithulomoffice
C. Banda del Mar, 1
29017 Málaga, España
Email: info@felgorithulomoffice.sbs
Teléfono: +34 913 884 579
También puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos en: dpo@felgorithulomoffice.sbs
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).